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打造沉浸式银发消费新场景:江苏新建99个适老生活体验中心-球盟会控股有限公司

打造沉浸式银发消费新场景:江苏新建99个适老生活体验中心

  

打造沉浸式银发消费新场景:江苏新建99个适老生活体验中心

  上午九点半,苏州市姑苏区基层适老生活体验中心内,已陆续有老人和家属前来。在300平方米的展馆里,居民陈华的目光锁定在一款外骨骼助行器上。“我母亲下肢无力,摔过几次跤,现在不敢让她单独走路。在网上看过类似产品,没想到你们这里有实物!”中心负责人孙永成帮她穿戴好设备,体验一下效果。当陈华得知这款售价1.8万元的“黑科技”可以每月450元的价格租赁时,当即签下两个月的租赁合同。

  这一场景,如今在江苏各个适老体验中心并不鲜见。2025年,江苏将基层适老生活体验中心建设纳入民生实事项目。截至目前,全省99个体验中心已实现县(市、区)全覆盖并投入运营。它们正打破传统产品陈列模式,通过打造沉浸式养老场景体验,让抽象的适老化改造方案变得直观可触,悄然改变着老年消费市场的生态。

  走进姑苏区体验中心,科技区、生活体验区、无障碍卫浴区等六大功能板块,完整还原了老年人从客厅休憩、卧室起居到厨房备餐、卫浴洗漱的日常动线。老人可以试坐电动轮椅,感受弹性地板的防摔性能,体验L形扶手的稳固支撑。“线上难销”“看得多、买得少”,是适老化产品销售的困局,如今,这种“真实场景”的搭建,成为破题关键。

  “展馆落地基层,最大成效不是销量,而是很多产品线上卖不动,线下亲身体验后,销量就上来了。”孙永成坦言,中心自去年10月底运营以来,已促成7万元的销售和租赁合同。令他感触更深的是消费观念的变化:不仅有本地居民,还有泰州、无锡等外地顾客专程前来。近日,无锡一家景区来洽谈,想购买10台外骨骼机器人,供游客使用,而不少登山爱好者也前来试穿感受。

  近两年,智能化适老化产品发展如雨后春笋,不仅应用场景多,消费者选择也更多了。一款售价7000多元、能监测生命体征的智能护理床垫不久前刚被姑苏区市民杨敏买走,用于照护生病的老人。这款床垫除了能自动遥控床头起落,还能监测睡眠、血压、心跳、夜间翻身次数等,控制面板上还有紧急呼叫按钮。

  体验式消费,正有效撬动市场需求。数据球盟会官网入口显示,“十四五”以来,仅姑苏区实施家庭适老化改造已超9000户,自费金额超600万元。苏州凯捷盛健康科技服务公司今年承接的该区161户家庭改造项目,总费用67万元,其中国补30%,其余均为居民自付。“从‘要我改’到‘我要改’,主动咨询改造的家庭明显多了。”该公司负责人孙永成说。

  家住南京赛虹桥街道的兰奶奶听社区介绍,买拐杖、租轮椅,甚至看小毛小病,都能在新运营的雨花台区(玻纤院)适老化生活体验中心解决,她决定去看看究竟。

  在中心逛了一圈后兰奶奶感慨道:“以前这种产品进口多,现在基本都是国产,价格能接受。我们玻纤院是老小区,老人特别多。把原来老国企的卫生所改成适老化生活体验中心,正是想老人所想。而且还保留了医院,一举多得!”兰奶奶退休后,身体一直不太好,看病去大医院排队感觉吃不消。家门口的这次改造,让她十分满意。

  盘活资源、一院多能,是此次改造的重点。此前,玻纤院社区的卫生所功能单一,仅能拿药,远远跟不上深度老龄化社区的医疗康养需求。为此,雨花台区民政局以“小而精”的举措破解民生难题——从空间焕新到服务升级,协调街道、南玻院、赛虹桥社区卫生服务中心等多方力量,最终促成适老化体验中心项目落地。

  如今,位于安德里30号的这栋两层小楼,以670平方米的空间完成了华丽蜕变。“升级版”新中心打造出功能完备的“健康服务综合体”:内科、全科、中医科、口腔科等诊室整齐排布,超声心电图、检验科等设施一应俱全;医联体专家定期坐诊,中医理疗、口腔治疗等特色服务随时可享;更专门设置阿尔茨海默病专区与适老生活体验中心,让服务精准对接特殊群体需求。基层适老生活体验中心蓬勃兴起的背后,是省级层面政策的系统性支撑。面对超过2000万的老年人口,江苏2025年在适老化改造政策上做出调整:适老用品补贴目录从3大类28项,大幅扩容至7大类68项,覆盖从基础安全防护到智能监测看护的广泛需求。

  政府补贴额度也有显著变化:2025年,最高补贴额从3000元跃升至1.5万元。“符合条件的家庭,可以撬动最高达5万元的消费,减轻了更多的经济负担。”雨花台区民政部门相关工作人员解释,此举更精准地支持必要性适老消费,同时激励市场自身活力的释放。

  市场培育,正在普惠与可持续间寻找平衡点。遍布全省的体验中心,不仅是一个个展示窗口,更是观察银发经济市场化进程的微观样本。记者在多地适老体验中心看到,基层销售的产品更注重“接地气”。“我们没有陈列太多单价十几万的高端产品,而是主推市场当前能接受的、实用性强的辅助器具。”赛虹桥街道民生保障部部长罗思静表示,他们的目标是找到“微利运营”的方向,既让产品惠及普通家庭,也让企业有生存和发展空间。

  当前,银发市场正从政府主导的“兜底保障”,向“政府补一点、家庭付一点、企业贴一点”的多元共担模式深化,政策补贴的“杠杆效应”初步显现。然而,要让适老化产业真正成长为可持续的“朝阳产业”,仍面临现实挑战。采访中,一位适老化产品企业创始人坦言,行业普遍存在投入大、回报周期长球盟会官网入口的问题,部分企业全年利润率不足3%,制约了研发投入与规模扩张。企业期待在金融支持、税收优惠等方面获得更长效的机制性助力。他强烈建议,国补要持续,消费市场培育不能中断,特别是对自付能力有限的广大老年群体,还需要“财政补贴+商业保险+家庭共担”等多元化保障机制,才能开拓智能化适老化产品的产业蓝海。

  从姑苏区的实践看,一个初具规模的适老化改造服务链正在形成。该中心不仅展示产品,还配备专业团队提供从评估、设计到施工的一站式改造服务,并对改造项目进行跟踪回访,满意度达99%。孙永成认为,30%的国补就像“种子资金”,其意义在于培育市场和消费习惯,最终撬动远超补贴规模的市场份额。

  放眼全省,99个基层体验中心的亮相,标志着江苏在构建老年友好型社会的道路上,从侧重硬件改造,向营造消费生态、培育新兴产业链条延伸。当人工智能、机器人等科技与养老需求深度融合,这些中心将成为创新产品落地验证和需求反馈的重要枢纽。

  姑苏区市民李斐的母亲前一阵被电动车撞伤,出院后没有用助行器,在家又摔了一跤,导致髋关节骨折,比第一次被撞更严重。李斐后悔不已,立即来到中心选购助行器,并下单了助浴椅,浴室改淋浴房的改造也在近期启动。“防患于未然,老人居家安全,大意不得。”李斐对记者说道。

  “未来,它们或许将从目前的‘展销一体’,进一步走向纯粹的市场化运营。”孙永成憧憬道,当更多家庭认知到“防患于未然”的重要性,并主动寻求改造时,适老化产品从“展馆走向生活”的步伐也将迅速加快;也会有更多企业参与市场化运作,尝试让科技与政策红利穿透“最后一米”,真正转化为老年人居家养老的安全感与舒适度。

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